電子配件行業(yè)該不該擁抱互聯(lián)網(wǎng)？

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電子配件行業(yè)該不該擁抱互聯(lián)網(wǎng)？

現(xiàn)在大部分原配件生產(chǎn)廠家，陷入了找客戶難、溝通難、成單更難的窘境，想要大力開拓網(wǎng)絡(luò)銷售渠道，卻由于產(chǎn)品的專業(yè)性與特殊性，擔(dān)心沒法像消費(fèi)品那般在互聯(lián)網(wǎng)上呼風(fēng)喚雨，盲目投入后得不償失。該如何破解這一兩難局面？

我有一個(gè)朋友在一家做電源線材的公司做銷售，他們公司是一家專業(yè)從事：電子線|電源線|連接器的研發(fā)、生產(chǎn)與銷售的企業(yè)，產(chǎn)品主要應(yīng)用于一些電子產(chǎn)品上。近幾年來，整個(gè)線材行業(yè)都不大景氣，使得我們這樣的傳統(tǒng)原配件行業(yè)營(yíng)銷開始走下坡路，找客戶難、溝通難、成單更難已經(jīng)成為一種常見的現(xiàn)象。為了突圍，他想抓住電子商務(wù)大潮，讓公司大力開拓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道。但是，他們營(yíng)銷副總對(duì)他的思路并不認(rèn)同。他認(rèn)為，線材作為面向企業(yè)的專業(yè)產(chǎn)品，與服裝、家電等面向大眾消費(fèi)者的消費(fèi)品特點(diǎn)大不相同，專業(yè)性決定其銷售過程更為復(fù)雜，并不適宜簡(jiǎn)單地通過網(wǎng)絡(luò)渠道來銷售，盲目投入只會(huì)得不償失。那么，他們公司到底適不適合開展電子商務(wù)？如何才能讓電子商務(wù)真正發(fā)揮其應(yīng)有的作用？

我以我個(gè)人的觀點(diǎn)和他說了一下，應(yīng)該以線上線下雙管齊下的方式來做。多數(shù)電子配件企業(yè)由于客戶數(shù)量少而分散、專家型決策和購買流程復(fù)雜，無法像消費(fèi)品企業(yè)那樣直接在網(wǎng)上接受訂單和成交，因此，部分電子配件企業(yè)對(duì)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信心不足。但我們不得不承認(rèn)，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)改變了電子配件營(yíng)銷的現(xiàn)狀，案例中的企業(yè)所面對(duì)的找客戶難、溝通難、成交難局面，一定程度上也是源于互聯(lián)網(wǎng)所帶來的沖擊。比如，現(xiàn)在配件企業(yè)的客戶尋找供應(yīng)商、產(chǎn)品、技術(shù)等信息，越來越依靠網(wǎng)絡(luò)搜索、網(wǎng)絡(luò)口碑和網(wǎng)絡(luò)輿情。

我們公司做適配器的也是一樣的方法，不可能是完全依靠網(wǎng)絡(luò)來去做。而是利用網(wǎng)絡(luò)的渠道，把公司的信息散發(fā)出去，讓更多的客戶了解到我們公司。當(dāng)真正有需要的，后期會(huì)再聯(lián)系，溝通細(xì)節(jié)上的問題。線下的，也是定期回訪客戶，了解市場(chǎng)上的動(dòng)態(tài)。解決客戶在使用適配器過程中所遇到的問題，這樣才得到更長(zhǎng)久的發(fā)展。

所以尤其要注意的一點(diǎn)是，電子材料實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，并不是追求直接在網(wǎng)上成交和接受訂單，而是要實(shí)現(xiàn)線上與線下的雙管齊下，在線上提供信息，增強(qiáng)客戶信任，樹立形象，創(chuàng)造良好口碑，在線下則完成深度溝通、考察、測(cè)試、成交、服務(wù)、維護(hù)等環(huán)節(jié)。我們可以采用下列方式—綜合的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷組合拳：1.建設(shè)具有社交媒體和互動(dòng)功能與體驗(yàn)的企業(yè)網(wǎng)站；2.精準(zhǔn)設(shè)置關(guān)鍵詞，進(jìn)行搜索引擎優(yōu)化；3.技術(shù)文章和企業(yè)新聞定期發(fā)送；4.知識(shí)類、問答類平臺(tái)（問答、文庫類網(wǎng)站）的占領(lǐng)；5.網(wǎng)絡(luò)口碑的引導(dǎo)和覆蓋；6.社交媒體的應(yīng)用。對(duì)于中小型原材料企業(yè)，只要方法得當(dāng)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是目前性價(jià)比的一種營(yíng)銷方式。

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