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客戶上門催貨,玖琪公司加班急送開(kāi)關(guān)電源適配器

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客戶上門催貨,玖琪公司加班急送開(kāi)關(guān)電源適配器

在做生意的過(guò)程中,我們會(huì)觸到各種各樣的客戶。有的客戶很叼難,有的客戶很好說(shuō),有的客戶很誠(chéng)信。正因?yàn)橛羞@些客戶,我們才會(huì)不斷地成長(zhǎng)。
 

前兩天一家東莞開(kāi)小家電工廠的客戶(陳小姐),在我這里定做了一批開(kāi)關(guān)電源適配器,她跟我說(shuō)這批貨要急用,讓我們今天晚上之前盡快給她做好送過(guò)去。

而當(dāng)時(shí)司機(jī)正出去給廣州的客戶送貨,一時(shí)也沒(méi)那么快回來(lái)。

陳小姐說(shuō)一會(huì)先過(guò)來(lái)把這批適配器及其它配件的貨款付了,一會(huì)司機(jī)回來(lái)馬上給她送過(guò)去。

 

看得出來(lái)她確實(shí)比較急,這次的貨款有一百多萬(wàn)元,她問(wèn)我們公司能不能刷卡,我說(shuō)可以的。

5點(diǎn)多鐘的時(shí)候她開(kāi)車過(guò)到我們公司,我?guī)ヘ?cái)務(wù)準(zhǔn)備付款的時(shí)候,財(cái)務(wù)說(shuō)刷卡機(jī)給司機(jī)帶出去了,要等司機(jī)回來(lái)才能刷。

陳小姐問(wèn)我司機(jī)什么時(shí)候能回到公司,我說(shuō)他才剛走一會(huì),沒(méi)那么快回到的了。

 

劉小姐說(shuō)一會(huì)司機(jī)回來(lái)讓我給她電話,她再過(guò)來(lái)付款。

我說(shuō)那時(shí)可能下班了哦,我問(wèn)她能不能明天送,她說(shuō)今天一定要送貨過(guò)去,她們公司車間晚上加班到9點(diǎn)。

她同事們正等著這批開(kāi)關(guān)電源適配器用,不然就沒(méi)事做啦。

 

客戶這么說(shuō)了,我們能做的就是保證完成任務(wù)。

劉小姐回公司后,半個(gè)小時(shí)發(fā)信息問(wèn)我司機(jī)回來(lái)了沒(méi)有,一直到5點(diǎn)的時(shí)候,直接又開(kāi)車過(guò)來(lái)公司等。

還好,司機(jī)在她剛到不久就回到了。

直接刷卡,然后對(duì)我說(shuō),一會(huì)盡快給我送到廠里,現(xiàn)在廠里準(zhǔn)備下班去吃飯了,你們晚上記得幫我送過(guò)去哦。

 

我說(shuō)沒(méi)問(wèn)題,一定送到。

劉小姐走后,我們先把生產(chǎn)好的電源適配器備好,裝好車,然后到了下班時(shí)間,先去吃飯。吃完飯后,我跟司機(jī)一起給客戶送貨去。

雖然那時(shí)已經(jīng)下班了,但是為了客戶能正常生產(chǎn),我們必須加班把客戶的貨送過(guò)去。


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| 發(fā)布時(shí)間:2017.04.14    來(lái)源:東莞市玖琪實(shí)業(yè)有限公司
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